Otter Work Mode 與 Live Assist 會議流程：會前準備、會中提示與會後驗收

先分清會前、會中與會後各做什麼

Otter Work Mode 與 Live Assist 會議流程，可以拆成三段：會前用既有脈絡準備，會中在支援的通話環境取得提示，會後再製作文件或執行受支援的後續動作。三段使用的來源、權限與驗收方式不同，不是打開一個功能就代表全部完成。

依Otter 的會前、會中與會後功能公告，Work Mode 可支援準備與會後交付，Live Assist 則處理通話中的私人指引。至於 AI Chat 的 Chat 模式，主要用於問答、分析與內容生成；不要把回答一個問題，和在外部工具建立一筆紀錄混為一談。

以下是官方文件的流程說明，不是操作實測，也不預設一定能節省多少時間、改善成交或提高會議成效。先選自己需要的那一段，再確認帳戶是否支援。

看懂推出時序，不把規劃當成全面可用

Live Assist 並不是十月才首次宣布。Otter 於 2026 年 7 月 21 日的官方公告已介紹企業版 Live Assist，以及透過自訂資料與指引提供通話提示的用途。

10 月 27 日的公告則把它放進更完整的會議流程，當時說明 Work Mode 提供付費使用者，Live Assist 提供企業客戶，並規劃在接下來數週擴展至其他付費使用者。這是公告當時的可用範圍與推出安排，不是截至 11 月 4 日已完成所有帳戶開通的證明。

同一份十月公告將自動寄送會前電子郵件與 App 內簡報描述為後續安排。它與你現在主動提出要求、生成一份會前材料，是兩種不同流程；請先確認自己的帳戶是否已開通自動簡報，不要只憑公告中的後續安排等待自動送達。

實際使用仍看帳戶、方案、管理員設定與平台。即使方案名稱符合，也要確認目前介面是否出現對應功能、連接是否獲准，以及通話環境是否支援。公告日期與擴展計畫，不會替代這些檢查。

會前主動要求簡報，先選對資料脈絡

在網頁版或桌面版 AI Chat，先建立新對話，再依目的選 Chat 或 Work。只是詢問前次談了什麼、整理未決問題，可以用 Chat；需要完成一份交付材料或受支援的動作，才選 Work。

Otter AI Chat 官方說明的模式切換細節指出，模式在新對話開始時選擇，不能在同一個既有對話中切換；若用另一模式重試回答，會建立新的對話工作階段。不要把重試視為原任務已被直接修改，尤其原本可能已產生外部成果時。

接著指定相關對話、頻道或資料夾，以及帳戶實際可用、已授權的連接工具。會前準備只需要與這次會議有關的材料，不必把整個公司資料範圍都交進去。來源越多，不代表問題就越清楚。

可以把要求限定為：「只根據本次選取的過往討論與核准文件，整理已確認事項、仍待回答的問題及需要再次核對的條件。區分原先發言與分析推論，標示資料日期；沒有依據的價格、期限或決定請留空，不替我補寫。」

讀取結果時，確認舊報價是否仍有效、當時的提案是否後來獲准，以及未決事項有沒有被誤寫成定案。這是主動要求的準備流程，不需要假設自動會前郵件已為你的帳戶開通。

會中提示限於支援情境，私人顯示不等於錄音同意

Live Assist 的官方描述是，在 Zoom、Microsoft Teams、Google Meet 等支援的虛擬通話情境，或透過 Otter 桌面體驗，提供使用者可查看的即時指引。團隊可依實際方案與設定，透過 Agent Builder 及核准資料配置提示方向。

這不能直接推論成：Android 手機放在會議桌上錄音，就會自動出現同樣的即時教練；也不能推論所有 App、通話平台與裝置的介面完全一致。要使用前，先確認管理員配置、可用平台及適用的通話路線。

假設一次續約通話中，對方提出價格疑問。合適的做法是讓提示參照團隊核准的續約指引，再由你確認它是否符合目前方案與客戶條件；不是看到一句建議，就立即當成新的折扣授權或已核准承諾。這只是使用情境示例，不是實際通話結果。

提示只對使用者顯示，也不等於錄音或處理已取得同意。仍要依會議情境告知參與者，確認組織規定及允許使用的內容。私人提示的顯示範圍，與對話能否被錄下、轉寫或交給工具分析，是不同層次。

會後先核對內容，再確認實際檔案與動作

會後的 Work 可以依可用功能整理提案、觀點文件、PDF、候選人評估表或後續郵件草稿。官方 AI Chat 文件也列出建立 Jira 工單、增加 Notion 內容、在 Google Drive 建立檔案，以及在 Gmail 起草郵件等連接工具用途；這些例子不代表所有方案、帳戶與手機都已提供相同操作。

先核對內容，再檢查動作。文件中每項關鍵結論，都應對上正確來源與日期；價格、數量、否定、負責人及期限尤其要回查。會中「可以考慮」不能自動變成「已核准」，未指派的事項也不應補上某位同事。

部分動作會出現 Permission needed 權限要求，顯示準備採取的動作，再讓你選 Allow 或 Deny。需要核准的動作，應先讀清內容與目的地再允許；但官方說明的是「部分動作」，不能反過來保證每一項操作都一定停下來等你確認。

完成後，實際打開目的地驗收：

• 文件：是否真的存在，內容與儲存位置是否正確？
• Jira 或 Notion：是否建立在正確專案或頁面，是否有重複紀錄？
• 郵件：目前是草稿還是已傳送，收件人與附件是否符合預期？
• 其他紀錄：更新的是哪一筆，欄位內容是否與已核准事項一致？

聊天文字寫著已完成，不能代替目的地檢查。結果不清楚時，先查現有成果與狀態，不要立刻重跑同一要求，避免多建文件、工單或其他重複內容。

手機問答與連接工具設定，要分開確認

Otter 手機版有 AI Chat，不是完全不能問會議內容。官方行動版段落記載，可從對話或頻道進入，並依可用情況加入對話、頻道、資料夾或已連接應用程式作為脈絡；既有連接工具也可能在手機上切換啟用或停用。

但目前不能在手機新增、移除或管理連接工具的連線，須先在網頁或桌面設定。手機出現某個工具名稱，不代表已完成連線、取得正確資料權限，或具備寫入目的地的資格。

官方說明也提醒，推出期間手機可能仍顯示 Express／Advanced，而不是新版 Chat／Work。同頁另有較舊的行動版待推出問答，因此查看時要對照明確標示的平台段落與自己的實際帳戶，不只摘取一行就推定全面可用。

AI Chat 說明標示更新於 2026 年 10 月 14 日；這不是目前所有方案條件的更新日期。方案與連接工具資格應另查Otter 現行方案頁及工作區設定。例如 Salesforce 連接工具在說明中列為 Enterprise 用途，其他工具仍可能受管理員與服務端權限限制。升級本身不保證 Android 與桌面立即一致。

如果你的主要需求其實是手機現場收音與離線後處理，可另看Fireflies 與 Otter Android 會議紀錄比較：收音、離線上傳與筆記核對；那與虛擬通話中的 Live Assist 是不同選擇。

用一次有限流程驗收，再選團隊或個人路線

可以用一場自己獲准處理的續約會議，安排以下驗收。這是假設的使用計畫，不是已完成的測試，也不預設任何輸出一定正確：

1. 會前：只選相關過往對話與核准文件，主動整理未決問題，回查來源日期。
2. 會中：若帳戶與通話環境支援 Live Assist，確認使用的指引適用；未支援就不要把手機錄音當成相同功能。
3. 會後：先審閱續約文件或郵件草稿，分開標示已確認、建議與未知。
4. 執行：檢查權限要求與目的地，完成後開啟真正的檔案、工單或草稿，確認沒有重複與誤寫。

若另一個需求只是未來用 Android 保存個人談話，我們的FoneClaw Voice Notes 語音紀要提供相容 Agent 內的原生錄音、暫停、繼續、保存與命名，再查看逐字稿、摘要及章節。至少兩筆已保存的原生錄音可組成合集，重用既有逐字稿；這不是 Otter 連接器、任意外部音檔匯入或虛擬通話教練。

重新摘要會更新生成的行動項目，同時保留已實際保存的待辦。選定個人後續事項後，仍須另提受支援的保存要求，有明確日期才填日期，沒有就保留未排程，最後查看實際紀錄；不會因此自動向團隊指派。

外掛免費不代表所有 Agent 或模型處理免費，也不保證全程離線。Full APK 的外掛支援受設定與權限影響，Play Lite 不安裝 APK 外掛，詳見FoneClaw Agent 功能與版本說明。合集操作可接著看FoneClaw 錄音合集專案回顧：從多次會議整理決議、變更與待辦；若仍在選現場收音方式，則參考Android 面對面會議筆記 App 推薦：五款手機收音工具怎麼選？。

最後依任務選流程：需要答案就先用合適的問答範圍，需要交付成果才確認 Work 與目的地，需要通話提示則另外查 Live Assist 資格。不要以功能名稱代替權限確認，也不要以生成了一段文字，代替真正完成工作。