Chính sách quyền riêng tư

Tài khoản trang web và mua hàng

Khi bạn đăng ký hoặc đăng nhập trên foneclaw.ai, dữ liệu tài khoản và mã thông báo thành viên sẽ được dịch vụ thành viên FoneClaw xử lý. Trang web sử dụng mã thông báo đã được xác minh để yêu cầu danh mục sản phẩm hiện tại và trạng thái quyền được hưởng từ API FoneClaw.

Trước khi thanh toán, trang web tạo và lưu trữ mã nhận dạng ngẫu nhiên của bên thứ nhất bắt đầu bằng foneclaw_web_ trong localStorage. Nó không dựa trên email, ID thành viên, ID quảng cáo hoặc dấu vân tay trình duyệt của bạn. Nó được sử dụng để giữ cho luồng mua hàng trên Web được nhất quán và để xác nhận các quyền lợi.

Thanh toán được hoàn tất trên trang iCart. foneclaw.ai không thu thập số thẻ thanh toán. iCart và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của nó xử lý thông tin thanh toán và thuế theo thông báo của riêng họ. Chúng tôi có thể xử lý tham chiếu đơn hàng, gói, email tài khoản, thư hỗ trợ và trạng thái quyền để thực hiện mua hàng, ngăn chặn các đơn đặt hàng trùng lặp, cung cấp hỗ trợ và xem xét hoàn tiền.

1. Bên kiểm soát thông tin của bạn

Bên kiểm soát dữ liệu là PHOTONSPARK AI TECHNOLOGY CO., LIMITED, Rm 602, 6/F, KAI YUE COML BLDG, 2C ARGYLE ST, Mong Kok, Hong Kong. Đối với câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ support@foneclaw.ai.

2. Thông tin được xử lý

Tùy thuộc vào các tính năng bạn chọn và quyền bạn cấp, FoneClaw Lite có thể xử lý:

• câu lệnh, phản hồi AI, yêu cầu sử dụng công cụ, kết quả từ công cụ và ngữ cảnh cuộc trò chuyện;
• ảnh, video, âm thanh, tài liệu và các tệp khác mà bạn chủ động chọn hoặc tạo;
• bản ghi âm và văn bản phiên âm khi bạn chọn ghi âm hoặc yêu cầu phiên âm;
• tên liên hệ và số điện thoại khi bạn cấp quyền truy cập Danh bạ và yêu cầu một hành động liên quan;
• chi tiết sự kiện lịch khi bạn cấp quyền truy cập Lịch và yêu cầu sử dụng các tính năng lịch;
• địa chỉ email, cài đặt máy chủ thư, siêu dữ liệu email, nội dung thư, người nhận và tệp đính kèm khi bạn cấu hình tài khoản email và sử dụng các tính năng email;
• tiêu đề và nội dung thông báo, ứng dụng nguồn, thông tin người gửi và dấu thời gian khi bạn bật riêng quyền truy cập thông báo của Android;
• vị trí gần đúng hoặc chính xác khi bạn cấp quyền vị trí và yêu cầu tính năng vị trí hoặc điều hướng;
• ghi chú, tác vụ, phím tắt, Skills, tùy chọn và nội dung khác mà bạn tạo trong ứng dụng;
• danh mục phản hồi, nội dung mô tả, email liên hệ và ảnh chụp màn hình tùy chọn khi bạn gửi phản hồi; và
• thông tin kỹ thuật về yêu cầu như địa chỉ IP, thời điểm gửi yêu cầu, phiên bản ứng dụng, mã định danh yêu cầu cùng nhật ký bảo mật hoặc phân phối do các dịch vụ mạng tạo ra.

Phiên bản trên Google Play không sử dụng Dịch vụ hỗ trợ tiếp cận, không đọc SMS hoặc nhật ký cuộc gọi, không quét toàn bộ ứng dụng đã cài đặt, không theo dõi thư viện ảnh của bạn trong nền, không cài đặt plugin APK và không tự cập nhật bên ngoài Google Play. Phiên bản này sử dụng Android Photo Picker đối với nội dung nghe nhìn do người dùng chọn. Cuộc gọi và tin nhắn văn bản được chuyển sang màn hình hệ thống Android để bạn hoàn tất.

Khi bạn kết nối Gmail qua Google OAuth, dữ liệu Google được xử lý cho các tính năng tại Mục 3 bao gồm phần đầu (header) và nội dung email, người nhận và nội dung email bạn yêu cầu gửi, cùng các tệp đính kèm bạn chọn gửi. Thông tin cấp quyền của Google cũng được sử dụng để cung cấp quyền truy cập mà bạn cho phép.

3. Cách thông tin được sử dụng

Chúng tôi sử dụng thông tin để:

• cung cấp tính năng bạn yêu cầu và tạo phản hồi AI;
• tải lên, truy xuất, phân tích, phiên âm hoặc tóm tắt nội dung bạn chọn;
• thực hiện hoặc chuẩn bị các hành động liên quan đến thiết bị, lịch, danh bạ, email, điều hướng, ghi chú và thông báo đã được người dùng xác nhận;
• lưu trên thiết bị lịch sử trò chuyện, bản ghi âm, ghi chú, cài đặt và tùy chọn;
• phản hồi ý kiến, yêu cầu hỗ trợ, báo cáo an toàn và yêu cầu xóa dữ liệu;
• bảo vệ dịch vụ, chẩn đoán sự cố, thực thi giới hạn sử dụng và ngăn chặn hành vi lạm dụng; và
• tuân thủ pháp luật và thực thi các điều khoản của chúng tôi.

Bản dựng đầu tiên được đề xuất cho Google Play được biên dịch không kèm Firebase Analytics. Nếu tính năng phân tích được bật sau này, chính sách này và biểu mẫu Google Play Data safety phải được cập nhật trước khi bản dựng đó được phát hành.

Tính năng Gmail
Sau khi được bạn cấp quyền, FoneClaw tìm kiếm và đọc phần đầu (header) cùng nội dung email để tóm tắt thư, trả lời câu hỏi và đề xuất câu trả lời. Email được soạn theo yêu cầu của bạn và chỉ được gửi, kể cả các tệp đính kèm đã chọn, sau khi bạn xác nhận gửi. Việc cấp quyền truy cập Gmail tự nó không cho phép gửi một email cụ thể.

Dữ liệu Google và Giới hạn sử dụng
Chúng tôi xử lý dữ liệu nhận được qua các API Google theo Chính sách dữ liệu người dùng của dịch vụ API Google và các yêu cầu về Giới hạn sử dụng (Limited Use). Dữ liệu Google Workspace còn chịu sự điều chỉnh của Chính sách dành cho nhà phát triển và dữ liệu người dùng Google Workspace. Các giới hạn áp dụng cho cả dữ liệu gốc lẫn bản tóm tắt, câu trả lời đề xuất và dữ liệu phát sinh khác. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này cho các tính năng phục vụ người dùng đã mô tả, không dùng để quảng cáo, bán cho bên môi giới dữ liệu hoặc ra quyết định tín dụng hay cho vay. FoneClaw không sử dụng nội dung Gmail hoặc kết quả phát sinh để huấn luyện hay cải thiện mô hình AI hoặc học máy.

Việc chuyển dữ liệu chỉ diễn ra trong các trường hợp được những chính sách đó cho phép: cung cấp tính năng đã công bố với sự đồng ý của bạn, bảo mật, nghĩa vụ pháp lý hoặc chuyển giao doanh nghiệp với sự đồng ý trước theo yêu cầu. Việc con người truy cập dữ liệu được giới hạn trong các ngoại lệ được phép, như sự đồng ý có ghi nhận của bạn cho việc truy cập dữ liệu cụ thể, xử lý cần thiết vì lý do bảo mật hay pháp lý, hoặc sử dụng nội bộ dữ liệu tổng hợp và ẩn danh theo phạm vi được phép.

Các giới hạn này cũng áp dụng cho nhân viên và bên xử lý thay mặt chúng tôi, đồng thời được ưu tiên áp dụng so với mô tả chung hơn về mục đích, nhà cung cấp, hỗ trợ hoặc lưu giữ trong chính sách này. Việc tổng hợp hoặc loại bỏ thông tin định danh không làm mất hiệu lực các giới hạn Limited Use áp dụng.

4. Xử lý trên thiết bị và qua mạng

Một số dữ liệu được lưu lại trên thiết bị của bạn, bao gồm cơ sở dữ liệu ứng dụng, cài đặt, bản ghi âm được lưu trên thiết bị và các mô hình đã tải xuống để chạy trên thiết bị. Việc xóa một mục trong ứng dụng sẽ xóa bản sao trên thiết bị khi tính năng tương ứng cung cấp thao tác xóa. Gỡ cài đặt ứng dụng sẽ xóa dữ liệu cục bộ thuộc vùng riêng của ứng dụng theo cơ chế của Android.

Các tính năng AI trực tuyến, tệp đính kèm, phiên âm, chuyển văn bản thành giọng nói, phản hồi, email, Web và các tính năng liên quan cần được xử lý qua mạng. Thông tin cần thiết để cung cấp tính năng bạn yêu cầu có thể được gửi đến các dịch vụ của FoneClaw và những bên xử lý được mô tả dưới đây. FoneClaw Lite không tuyên bố rằng mọi câu lệnh, lệnh thoại, danh bạ, thông báo, email hoặc tệp đính kèm chỉ được xử lý trên thiết bị của bạn.

Đối với tính năng AI của Gmail, nội dung email liên quan được chuyển qua máy chủ FoneClaw đặt tại khu vực miền Tây Hoa Kỳ của Alibaba Cloud đến Gemini trên Google Vertex AI. Kết quả được trả về thiết bị qua FoneClaw. Việc xử lý không chỉ diễn ra trên thiết bị. Chỉ xóa một mục cục bộ hoặc gỡ cài đặt ứng dụng không chứng minh rằng dữ liệu tương ứng do FoneClaw hay nhà cung cấp lưu giữ đã được xóa; xem Mục 9.

5. Nhà cung cấp dịch vụ và nơi xử lý dữ liệu

Các dịch vụ API, chuyển tiếp mô hình, lưu trữ, giọng nói và hỗ trợ do FoneClaw vận hành được PHOTONSPARK AI TECHNOLOGY CO., LIMITED quản lý và lưu trữ tại khu vực miền Tây Hoa Kỳ của Alibaba Cloud. Thông tin cũng có thể được xử lý bởi:

• các dịch vụ API và chuyển tiếp mô hình của FoneClaw;
• nhà cung cấp mô hình được FoneClaw chọn cho yêu cầu;
• nhà cung cấp mô hình tùy chỉnh mà bạn cấu hình trong phần Cài đặt;
• cơ sở hạ tầng và Object Storage của Alibaba Cloud trong vai trò nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ;
• các dịch vụ nhận dạng giọng nói, chuyển văn bản thành giọng nói và hỗ trợ do FoneClaw vận hành;
• nhà cung cấp email, bản đồ, trình duyệt hoặc hệ thống Android mà bạn chọn khi yêu cầu các tích hợp đó.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân hoặc sử dụng dữ liệu đó cho quảng cáo của bên thứ ba. Nhà cung cấp mô hình tùy chỉnh do người dùng chọn sẽ xử lý dữ liệu theo các điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng của nhà cung cấp đó.

Google Vertex AI cho tính năng Gmail
Google xử lý dữ liệu này theo các điều khoản và cài đặt của dịch vụ Google Cloud được sử dụng. FoneClaw chưa cấu hình riêng tính năng ghi nhật ký yêu cầu–phản hồi hay bộ nhớ đệm ngữ cảnh của Vertex AI. Điều này không có nghĩa là nhật ký phía nhà cung cấp, bộ nhớ đệm ngầm hoặc các hình thức lưu giữ khác đã bị tắt. Việc xử lý có thể phụ thuộc vào mô hình, API, cài đặt mặc định, tính năng được bật và yêu cầu bảo mật hoặc giám sát hành vi lạm dụng. Xem hướng dẫn về quản trị và lưu giữ dữ liệu của Google. Mô tả bộ nhớ đệm kết quả của chúng tôi không bảo đảm rằng Vertex AI hoàn toàn không lưu giữ dữ liệu và không ấn định thời hạn lưu giữ cố định chưa được xác minh cho Google. Các lựa chọn nhà cung cấp nói chung không miễn trừ giới hạn tại Mục 3: mọi nhà cung cấp xử lý dữ liệu Google phải tuân thủ mục đích đã công bố và chính sách áp dụng.

6. Quyền truy cập và lựa chọn của bạn

Các quyền Android là tùy chọn và có thể được thay đổi trong phần Cài đặt Android. Nếu bạn từ chối hoặc thu hồi một quyền, tính năng liên quan có thể ngừng hoạt động trong khi các tính năng không liên quan vẫn tiếp tục khả dụng. Quyền truy cập thông báo và các cài đặt hệ thống đặc biệt được bật trên những màn hình hệ thống Android riêng biệt.

Bạn có thể lựa chọn việc chọn tệp đính kèm, ghi âm, yêu cầu phiên âm, cấu hình email, bật quyền truy cập thông báo, sử dụng vị trí, gửi phản hồi hoặc cấu hình điểm cuối mô hình tùy chỉnh. Trước khi gửi dữ liệu nhạy cảm, hãy xem lại quyền truy cập và nội dung xác nhận mà ứng dụng hiển thị.

Cấp quyền Google và ngắt kết nối
Để ngắt kết nối Gmail, mở Cài đặt → Tài khoản bên thứ ba → Gmail → Ngắt kết nối; tên mục có thể khác theo ngôn ngữ. Thông tin xác thực cấp quyền Gmail chỉ được lưu trên điện thoại của bạn, không lưu trên máy chủ FoneClaw. Khi ngắt kết nối, FoneClaw xóa thông tin xác thực cục bộ và không tiếp tục lưu giữ sau đó. Quyền truy cập Google tách biệt với quyền Android. Bạn có thể xem hoặc xóa quyền truy cập trong cài đặt kết nối bên thứ ba của Tài khoản Google; các tính năng cần quyền đó sẽ không còn được cấp quyền tương ứng. Việc xóa thông tin xác thực cục bộ không xác nhận quyền đã bị thu hồi ở phía Google: hãy kiểm tra hoặc xóa quyền riêng trong Tài khoản Google. Thu hồi quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệu đã xử lý là hai việc khác nhau. Thu hồi quyền không tự động xóa dữ liệu trước đó, và xóa dữ liệu FoneClaw không xóa thư gốc trong Gmail. Để xóa dữ liệu FoneClaw đang lưu giữ, hãy dùng thông tin liên hệ tại Mục 9.

7. Nội dung AI và báo cáo an toàn

Phản hồi AI có thể không chính xác, không đầy đủ hoặc không phù hợp. Không dựa vào phản hồi AI như lời khuyên chuyên môn về y tế, pháp lý, tài chính hoặc tình huống khẩn cấp. Hãy kiểm tra thông tin quan trọng trước khi hành động.

FoneClaw Lite cung cấp trong ứng dụng một cách để báo cáo từng phản hồi AI cụ thể. Biểu mẫu báo cáo hiển thị nội dung tin nhắn, mã định danh cuộc trò chuyện và mã định danh tin nhắn sẽ được gửi đến quy trình hỗ trợ và an toàn của chúng tôi. Bạn có thể thêm hoặc chỉnh sửa lý do trước khi gửi báo cáo.

Nếu báo cáo an toàn hoặc yêu cầu hỗ trợ có chứa nội dung Gmail hay kết quả phát sinh, các giới hạn về sử dụng và quyền truy cập của con người tại Mục 3 vẫn áp dụng.

8. Bảo mật

Bản dựng trên Google Play chặn lưu lượng HTTP dạng văn bản thuần đối với các kết nối mạng Android. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý về hành chính, kỹ thuật và tổ chức. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối.

Phiên bản trên Google Play chỉ chấp nhận kết nối email bằng SSL/TLS hoặc STARTTLS và từ chối cấu hình IMAP hoặc SMTP không được mã hóa. Không bao giờ nhập mật khẩu email vào cấu hình máy chủ không đáng tin cậy.

Nội dung gốc của email Gmail không được ghi vào nhật ký yêu cầu, lỗi hoặc gỡ lỗi của ứng dụng FoneClaw. Tuyên bố này chỉ nói đến nhật ký ứng dụng, không có nghĩa Google Vertex AI không ghi nhật ký hay lưu giữ dữ liệu ở phía nhà cung cấp. Xem Mục 5 và 9.

9. Lưu giữ và xóa dữ liệu

Thông tin trên thiết bị được lưu giữ cho đến khi bạn xóa thông tin đó bằng thao tác có sẵn trong ứng dụng, xóa bộ nhớ ứng dụng hoặc gỡ cài đặt ứng dụng, tùy thuộc vào cài đặt sao lưu của Android. Bản dựng trên Google Play tắt tính năng sao lưu ứng dụng của Android.

Quy tắc chung sau đây áp dụng cho dữ liệu từ xa, ngoại trừ bộ nhớ đệm kết quả AI của Gmail được mô tả bên dưới. Thông tin từ xa chỉ được lưu giữ trong thời gian hợp lý cần thiết để cung cấp tính năng được yêu cầu, vận hành và bảo vệ dịch vụ, giải quyết yêu cầu hỗ trợ hoặc báo cáo an toàn và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Thời gian lưu giữ thay đổi tùy theo loại dữ liệu và mục đích xử lý. Tệp đính kèm đã tải lên, bản ghi âm, bản ghi chuyển tiếp mô hình, bản ghi xử lý giọng nói, phản hồi, báo cáo an toàn và nhật ký bảo mật sẽ được xóa hoặc khử định danh khi không còn cần thiết cho các mục đích đó, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu giữ lâu hơn.

Bộ nhớ đệm kết quả AI của Gmail
Máy chủ FoneClaw lưu tạm kết quả do AI tạo ra, không lưu đệm nội dung email gốc. Kết quả được xóa sau khi ứng dụng khách nhận được, hoặc khi bạn chủ động xóa hay từ chối kết quả đó.

Những kết quả trên máy chủ này không được đưa vào bản sao lưu cơ sở dữ liệu hay ảnh chụp nhanh máy chủ; tuyên bố này chỉ áp dụng cho bộ nhớ đệm đó.

Hiện chưa có cơ chế tự động hết hạn theo thời gian hoặc thời hạn lưu giữ tối đa cố định cho kết quả chưa được gửi đến ứng dụng khách và chưa bị xóa hay từ chối. Bạn có thể yêu cầu xóa qua thông tin liên hệ bên dưới. Các điều kiện này không chứng minh rằng bản sao trên thiết bị hoặc tại nhà cung cấp xử lý đã được xóa. Giới hạn tại Mục 3 áp dụng trong suốt thời gian dữ liệu được lưu giữ. Thông tin xác thực Gmail chỉ lưu trên điện thoại và được xóa khi ngắt kết nối theo Mục 6; điều này không tự động thu hồi quyền Google hoặc xóa nội dung và kết quả đã xử lý.

Để yêu cầu xóa thông tin do FoneClaw lưu giữ, hãy gửi email đến support@foneclaw.ai với tiêu đề ‘FoneClaw Lite Data Deletion Request.’ Hãy mô tả tính năng, thời điểm gần đúng và các mã định danh cần thiết để xác định dữ liệu. Không gửi mật khẩu hoặc nội dung nhạy cảm không liên quan. Chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu, xóa hoặc khử định danh dữ liệu thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi và yêu cầu các bên xử lý áp dụng thực hiện, sau đó xác nhận việc hoàn tất mà không chậm trễ quá mức, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu giữ.

Bản dựng hiện tại trên Google Play không cho phép người dùng tạo tài khoản FoneClaw. Vì vậy, ứng dụng hiện không cung cấp quy trình xóa tài khoản trong ứng dụng. Nếu tính năng tạo tài khoản được bật trong một bản phát hành tương lai, chúng tôi sẽ bổ sung cả đường dẫn xóa tài khoản trong ứng dụng và tài nguyên xóa dữ liệu công khai trên Web trước khi phát hành.

10. Xử lý dữ liệu quốc tế

Thông tin chủ yếu được xử lý trên cơ sở hạ tầng do FoneClaw quản lý tại khu vực miền Tây Hoa Kỳ của Alibaba Cloud và có thể được xử lý tại các quốc gia khác khi bạn chọn nhà cung cấp mô hình, email, bản đồ, trình duyệt hoặc Android bên ngoài. Khi được yêu cầu, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp theo hợp đồng hoặc pháp luật.

Nội dung Gmail do Google Vertex AI xử lý có thể được xử lý tại các địa điểm áp dụng cho dịch vụ Google Cloud đã cấu hình. Việc đặt máy chủ FoneClaw tại miền Tây Hoa Kỳ không có nghĩa mọi nhà cung cấp chỉ xử lý toàn bộ dữ liệu trong khu vực đó.

11. Trẻ em

FoneClaw Lite được thiết kế dành cho người trưởng thành và không hướng đến trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin, hãy liên hệ support@foneclaw.ai để chúng tôi có thể điều tra và xóa thông tin đó khi được yêu cầu.

12. Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi các tính năng, bên xử lý, pháp luật hoặc cách thức xử lý dữ liệu thay đổi. Chúng tôi sẽ cập nhật ngày có hiệu lực và cung cấp thông báo bổ sung khi được yêu cầu. Những thay đổi quan trọng phải được phản ánh trong biểu mẫu Google Play Data safety trước khi phiên bản ứng dụng chịu ảnh hưởng được phát hành.

Trước khi sử dụng dữ liệu Google theo cách mới hoặc thay đổi đáng kể việc xử lý đã công bố, chúng tôi sẽ cập nhật thông báo liên quan và xin sự đồng ý theo yêu cầu của chính sách Google áp dụng.

13. Liên hệ

Email về quyền riêng tư và hỗ trợ: support@foneclaw.ai

Bên kiểm soát dữ liệu: PHOTONSPARK AI TECHNOLOGY CO., LIMITED

Địa chỉ bưu chính: Rm 602, 6/F, KAI YUE COML BLDG, 2C ARGYLE ST, Mong Kok, Hong Kong