Chính sách quyền riêng tư

1. Bên kiểm soát thông tin của bạn

Bên kiểm soát dữ liệu là PHOTONSPARK AI TECHNOLOGY CO., LIMITED, Rm 602, 6/F, KAI YUE COML BLDG, 2C ARGYLE ST, Mong Kok, Hong Kong. Đối với câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ support@foneclaw.ai.

2. Thông tin được xử lý

Tùy thuộc vào các tính năng bạn chọn và quyền bạn cấp, FoneClaw Lite có thể xử lý:

• câu lệnh, phản hồi AI, yêu cầu sử dụng công cụ, kết quả từ công cụ và ngữ cảnh cuộc trò chuyện;
• ảnh, video, âm thanh, tài liệu và các tệp khác mà bạn chủ động chọn hoặc tạo;
• bản ghi âm và văn bản phiên âm khi bạn chọn ghi âm hoặc yêu cầu phiên âm;
• tên liên hệ và số điện thoại khi bạn cấp quyền truy cập Danh bạ và yêu cầu một hành động liên quan;
• chi tiết sự kiện lịch khi bạn cấp quyền truy cập Lịch và yêu cầu sử dụng các tính năng lịch;
• địa chỉ email, cài đặt máy chủ thư, siêu dữ liệu email, nội dung thư, người nhận và tệp đính kèm khi bạn cấu hình tài khoản email và sử dụng các tính năng email;
• tiêu đề và nội dung thông báo, ứng dụng nguồn, thông tin người gửi và dấu thời gian khi bạn bật riêng quyền truy cập thông báo của Android;
• vị trí gần đúng hoặc chính xác khi bạn cấp quyền vị trí và yêu cầu tính năng vị trí hoặc điều hướng;
• ghi chú, tác vụ, phím tắt, Skills, tùy chọn và nội dung khác mà bạn tạo trong ứng dụng;
• danh mục phản hồi, nội dung mô tả, email liên hệ và ảnh chụp màn hình tùy chọn khi bạn gửi phản hồi; và
• thông tin kỹ thuật về yêu cầu như địa chỉ IP, thời điểm gửi yêu cầu, phiên bản ứng dụng, mã định danh yêu cầu cùng nhật ký bảo mật hoặc phân phối do các dịch vụ mạng tạo ra.

Phiên bản trên Google Play không sử dụng Dịch vụ hỗ trợ tiếp cận, không đọc SMS hoặc nhật ký cuộc gọi, không quét toàn bộ ứng dụng đã cài đặt, không theo dõi thư viện ảnh của bạn trong nền, không cài đặt plugin APK và không tự cập nhật bên ngoài Google Play. Phiên bản này sử dụng Android Photo Picker đối với nội dung nghe nhìn do người dùng chọn. Cuộc gọi và tin nhắn văn bản được chuyển sang màn hình hệ thống Android để bạn hoàn tất.

3. Cách thông tin được sử dụng

Chúng tôi sử dụng thông tin để:

• cung cấp tính năng bạn yêu cầu và tạo phản hồi AI;
• tải lên, truy xuất, phân tích, phiên âm hoặc tóm tắt nội dung bạn chọn;
• thực hiện hoặc chuẩn bị các hành động liên quan đến thiết bị, lịch, danh bạ, email, điều hướng, ghi chú và thông báo đã được người dùng xác nhận;
• lưu trên thiết bị lịch sử trò chuyện, bản ghi âm, ghi chú, cài đặt và tùy chọn;
• phản hồi ý kiến, yêu cầu hỗ trợ, báo cáo an toàn và yêu cầu xóa dữ liệu;
• bảo vệ dịch vụ, chẩn đoán sự cố, thực thi giới hạn sử dụng và ngăn chặn hành vi lạm dụng; và
• tuân thủ pháp luật và thực thi các điều khoản của chúng tôi.

Bản dựng đầu tiên được đề xuất cho Google Play được biên dịch không kèm Firebase Analytics. Nếu tính năng phân tích được bật sau này, chính sách này và biểu mẫu Google Play Data safety phải được cập nhật trước khi bản dựng đó được phát hành.

4. Xử lý trên thiết bị và qua mạng

Một số dữ liệu được lưu lại trên thiết bị của bạn, bao gồm cơ sở dữ liệu ứng dụng, cài đặt, bản ghi âm được lưu trên thiết bị và các mô hình đã tải xuống để chạy trên thiết bị. Việc xóa một mục trong ứng dụng sẽ xóa bản sao trên thiết bị khi tính năng tương ứng cung cấp thao tác xóa. Gỡ cài đặt ứng dụng sẽ xóa dữ liệu cục bộ thuộc vùng riêng của ứng dụng theo cơ chế của Android.

Các tính năng AI trực tuyến, tệp đính kèm, phiên âm, chuyển văn bản thành giọng nói, phản hồi, email, Web và các tính năng liên quan cần được xử lý qua mạng. Thông tin cần thiết để cung cấp tính năng bạn yêu cầu có thể được gửi đến các dịch vụ của FoneClaw và những bên xử lý được mô tả dưới đây. FoneClaw Lite không tuyên bố rằng mọi câu lệnh, lệnh thoại, danh bạ, thông báo, email hoặc tệp đính kèm chỉ được xử lý trên thiết bị của bạn.

5. Nhà cung cấp dịch vụ và nơi xử lý dữ liệu

Các dịch vụ API, chuyển tiếp mô hình, lưu trữ, giọng nói và hỗ trợ do FoneClaw vận hành được PHOTONSPARK AI TECHNOLOGY CO., LIMITED quản lý và lưu trữ tại khu vực miền Tây Hoa Kỳ của Alibaba Cloud. Thông tin cũng có thể được xử lý bởi:

• các dịch vụ API và chuyển tiếp mô hình của FoneClaw;
• nhà cung cấp mô hình được FoneClaw chọn cho yêu cầu;
• nhà cung cấp mô hình tùy chỉnh mà bạn cấu hình trong phần Cài đặt;
• cơ sở hạ tầng và Object Storage của Alibaba Cloud trong vai trò nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ;
• các dịch vụ nhận dạng giọng nói, chuyển văn bản thành giọng nói và hỗ trợ do FoneClaw vận hành;
• nhà cung cấp email, bản đồ, trình duyệt hoặc hệ thống Android mà bạn chọn khi yêu cầu các tích hợp đó.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân hoặc sử dụng dữ liệu đó cho quảng cáo của bên thứ ba. Nhà cung cấp mô hình tùy chỉnh do người dùng chọn sẽ xử lý dữ liệu theo các điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng của nhà cung cấp đó.

6. Quyền truy cập và lựa chọn của bạn

Các quyền Android là tùy chọn và có thể được thay đổi trong phần Cài đặt Android. Nếu bạn từ chối hoặc thu hồi một quyền, tính năng liên quan có thể ngừng hoạt động trong khi các tính năng không liên quan vẫn tiếp tục khả dụng. Quyền truy cập thông báo và các cài đặt hệ thống đặc biệt được bật trên những màn hình hệ thống Android riêng biệt.

Bạn có thể lựa chọn việc chọn tệp đính kèm, ghi âm, yêu cầu phiên âm, cấu hình email, bật quyền truy cập thông báo, sử dụng vị trí, gửi phản hồi hoặc cấu hình điểm cuối mô hình tùy chỉnh. Trước khi gửi dữ liệu nhạy cảm, hãy xem lại quyền truy cập và nội dung xác nhận mà ứng dụng hiển thị.

7. Nội dung AI và báo cáo an toàn

Phản hồi AI có thể không chính xác, không đầy đủ hoặc không phù hợp. Không dựa vào phản hồi AI như lời khuyên chuyên môn về y tế, pháp lý, tài chính hoặc tình huống khẩn cấp. Hãy kiểm tra thông tin quan trọng trước khi hành động.

FoneClaw Lite cung cấp trong ứng dụng một cách để báo cáo từng phản hồi AI cụ thể. Biểu mẫu báo cáo hiển thị nội dung tin nhắn, mã định danh cuộc trò chuyện và mã định danh tin nhắn sẽ được gửi đến quy trình hỗ trợ và an toàn của chúng tôi. Bạn có thể thêm hoặc chỉnh sửa lý do trước khi gửi báo cáo.

8. Bảo mật

Bản dựng trên Google Play chặn lưu lượng HTTP dạng văn bản thuần đối với các kết nối mạng Android. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý về hành chính, kỹ thuật và tổ chức. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối.

Phiên bản trên Google Play chỉ chấp nhận kết nối email bằng SSL/TLS hoặc STARTTLS và từ chối cấu hình IMAP hoặc SMTP không được mã hóa. Không bao giờ nhập mật khẩu email vào cấu hình máy chủ không đáng tin cậy.

9. Lưu giữ và xóa dữ liệu

Thông tin trên thiết bị được lưu giữ cho đến khi bạn xóa thông tin đó bằng thao tác có sẵn trong ứng dụng, xóa bộ nhớ ứng dụng hoặc gỡ cài đặt ứng dụng, tùy thuộc vào cài đặt sao lưu của Android. Bản dựng trên Google Play tắt tính năng sao lưu ứng dụng của Android.

Thông tin từ xa chỉ được lưu giữ trong thời gian hợp lý cần thiết để cung cấp tính năng được yêu cầu, vận hành và bảo vệ dịch vụ, giải quyết yêu cầu hỗ trợ hoặc báo cáo an toàn và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Thời gian lưu giữ thay đổi tùy theo loại dữ liệu và mục đích xử lý. Tệp đính kèm đã tải lên, bản ghi âm, bản ghi chuyển tiếp mô hình, bản ghi xử lý giọng nói, phản hồi, báo cáo an toàn và nhật ký bảo mật sẽ được xóa hoặc khử định danh khi không còn cần thiết cho các mục đích đó, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu giữ lâu hơn.

Để yêu cầu xóa thông tin do FoneClaw lưu giữ, hãy gửi email đến support@foneclaw.ai với tiêu đề ‘FoneClaw Lite Data Deletion Request.’ Hãy mô tả tính năng, thời điểm gần đúng và các mã định danh cần thiết để xác định dữ liệu. Không gửi mật khẩu hoặc nội dung nhạy cảm không liên quan. Chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu, xóa hoặc khử định danh dữ liệu thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi và yêu cầu các bên xử lý áp dụng thực hiện, sau đó xác nhận việc hoàn tất mà không chậm trễ quá mức, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu giữ.

Bản dựng hiện tại trên Google Play không cho phép người dùng tạo tài khoản FoneClaw. Vì vậy, ứng dụng hiện không cung cấp quy trình xóa tài khoản trong ứng dụng. Nếu tính năng tạo tài khoản được bật trong một bản phát hành tương lai, chúng tôi sẽ bổ sung cả đường dẫn xóa tài khoản trong ứng dụng và tài nguyên xóa dữ liệu công khai trên Web trước khi phát hành.

10. Xử lý dữ liệu quốc tế

Thông tin chủ yếu được xử lý trên cơ sở hạ tầng do FoneClaw quản lý tại khu vực miền Tây Hoa Kỳ của Alibaba Cloud và có thể được xử lý tại các quốc gia khác khi bạn chọn nhà cung cấp mô hình, email, bản đồ, trình duyệt hoặc Android bên ngoài. Khi được yêu cầu, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp theo hợp đồng hoặc pháp luật.

11. Trẻ em

FoneClaw Lite được thiết kế dành cho người trưởng thành và không hướng đến trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin, hãy liên hệ support@foneclaw.ai để chúng tôi có thể điều tra và xóa thông tin đó khi được yêu cầu.

12. Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi các tính năng, bên xử lý, pháp luật hoặc cách thức xử lý dữ liệu thay đổi. Chúng tôi sẽ cập nhật ngày có hiệu lực và cung cấp thông báo bổ sung khi được yêu cầu. Những thay đổi quan trọng phải được phản ánh trong biểu mẫu Google Play Data safety trước khi phiên bản ứng dụng chịu ảnh hưởng được phát hành.

13. Liên hệ

Email về quyền riêng tư và hỗ trợ: support@foneclaw.ai

Bên kiểm soát dữ liệu: PHOTONSPARK AI TECHNOLOGY CO., LIMITED

Địa chỉ bưu chính: Rm 602, 6/F, KAI YUE COML BLDG, 2C ARGYLE ST, Mong Kok, Hong Kong