FoneClaw

Rückerstattungsrichtlinie

In dieser Richtlinie werden das 30-tägige Zeitfenster für Rückerstattungsanfragen und die Umstände erläutert, unter denen ein FoneClaw-Kauf in Frage kommt oder nicht.

Datum des Inkrafttretens:

Sie können innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum eine Rückerstattung für einen berechtigten Kauf beantragen. Ein Antrag nach Ablauf dieser Frist ist im Allgemeinen nicht zulässig, es sei denn, zwingendes Recht sieht etwas anderes vor.

    Senden Sie eine E-Mail an support@foneclaw.ai von der Adresse, die mit Ihrem FoneClaw-Konto verknüpft ist. Geben Sie das Produkt oder den Plan, das Kaufdatum, die Zahlungs- oder Bestellreferenz, den Kaufkanal und einen klaren Grund an. Senden Sie niemals Ihr Passwort oder Ihre vollständigen Zahlungskartendaten.

      Nach der Überprüfung kann eine Anfrage berechtigt sein, wenn das falsche FoneClaw-Produkt gekauft und nicht wesentlich genutzt wurde; es kam zu einer doppelten Belastung; ein nachgewiesener technischer Defekt verhindert die Funktionsfähigkeit des erworbenen Dienstes und der Support kann keine angemessene Lösung bieten; der gelieferte Plan wesentlich von der bestätigten Bestellung abweicht; oder ein anderer Umstand erfordert nach geltendem Recht eine Rückerstattung.

        Bei einer Anfrage besteht im Allgemeinen kein Anspruch auf eine Meinungsänderung nach erheblicher Nutzung, nach einer nicht erfolgten Stornierung vor der Verlängerung, durch eine Unfähigkeit aufgrund nicht unterstützter Geräte oder vor dem Kauf offengelegter Änderungen Dritter, nach Missbrauch oder Kontoverletzung, nach Käufen, die über einen Kanal getätigt wurden, dessen Rückerstattungsprozess von diesem Kanal gesteuert wird, nach Werbe- oder Gratiszugang ohne Zahlung eines Betrags oder nach einer Anfrage, bei der nicht genügend Informationen zur Überprüfung der Transaktion vorliegen.

          Wir können angemessene Diagnose- oder Transaktionsinformationen anfordern und gegebenenfalls zunächst eine Fehlerbehebung anbieten. Genehmigte Rückerstattungen werden normalerweise über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Bearbeitungszeit hängt von iCart, dem Zahlungsanbieter und dem Finanzinstitut ab. Steuern, Wechselkursdifferenzen und Anbietergebühren werden gemäß den Anforderungen des Zahlungskanals und der Gesetze gehandhabt.

            Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, auf die nach geltendem Verbraucherrecht nicht verzichtet werden kann.