FoneClaw

Política de reembolso

Esta Política explica el período de solicitud de reembolso de 30 días y las circunstancias en las que una compra de FoneClaw puede calificar o no.

Fecha de vigencia:

Puede solicitar un reembolso por una compra elegible dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de compra original. Una solicitud después de ese período generalmente no es elegible a menos que la ley obligatoria disponga lo contrario.

    Envíe un correo electrónico a support@foneclaw.ai desde la dirección vinculada a su cuenta FoneClaw. Incluye el producto o plan, fecha de compra, referencia de pago o pedido, canal de compra y un motivo claro. Nunca envíe su contraseña ni los datos completos de su tarjeta de pago.

      Después de la verificación, una solicitud puede calificar cuando se compró el producto FoneClaw incorrecto y no se utilizó materialmente; se produjo un cargo duplicado; un defecto técnico verificado impide que el servicio adquirido funcione y el soporte no puede proporcionar una solución razonable; el plan entregado difiere materialmente del pedido confirmado; u otra circunstancia requiere un reembolso según la ley aplicable.

        Por lo general, una solicitud no es elegible para un cambio de opinión después de un uso sustancial, falta de cancelación antes de la renovación, incapacidad causada por dispositivos no compatibles o cambios de terceros divulgados antes de la compra, uso indebido o violación de la cuenta, compras realizadas a través de un canal cuyo proceso de reembolso está controlado por ese canal, acceso promocional o gratuito sin pago de cantidad, o una solicitud que carece de información suficiente para verificar la transacción.

          Es posible que le solicitemos información de transacción o de diagnóstico razonable y que primero le ofrezcamos solución de problemas cuando corresponda. Los reembolsos aprobados normalmente se devuelven al método de pago original. El tiempo de procesamiento depende de iCart, el proveedor de pagos y la institución financiera. Los impuestos, diferencias de cambio y tarifas de proveedores se manejan según lo exige el canal de pago y la ley.

            Esta Política no limita los derechos a los que no se puede renunciar según la ley del consumidor aplicable.