FoneClaw

Политика возврата

В настоящей Политике объясняется 30-дневный период запроса на возврат средств и обстоятельства, при которых покупка FoneClaw может соответствовать или не соответствовать критериям.

Дата вступления в силу:

Вы можете запросить возврат средств за соответствующую критериям покупку в течение 30 календарных дней после первоначальной даты покупки. Запрос после этого периода, как правило, не может быть рассмотрен, если только обязательный закон не предусматривает иное.

    Отправьте электронное письмо support@foneclaw.ai с адреса, связанного с вашей учетной записью FoneClaw. Укажите продукт или план, дату покупки, номер платежа или заказа, канал покупки и четкую причину. Никогда не отправляйте свой пароль или полные данные платежной карты.

      После проверки запрос может быть квалифицирован, если был приобретен и не использовался в материальном отношении неправильный продукт FoneClaw; произошло дублирование платежа; подтвержденный технический дефект не позволяет купленному сервису функционировать, и поддержка не может предоставить разумное решение; поставленный план существенно отличается от подтвержденного заказа; или другое обстоятельство требует возврата денег в соответствии с действующим законодательством.

        Запрос, как правило, не подлежит изменению после существенного использования, невозможности отмены до продления, невозможности, вызванной неподдерживаемыми устройствами или сторонними изменениями, раскрытыми перед покупкой, неправильному использованию или взлому учетной записи, покупкам, совершенным через канал, процесс возврата средств которого контролируется этим каналом, рекламному или бесплатному доступу без уплаченной суммы или запросу, в котором недостаточно информации для проверки транзакции.

          Мы можем запросить обоснованную диагностическую информацию или информацию о транзакциях и можем сначала предложить устранение неполадок, если это необходимо. Утвержденные возвраты средств обычно возвращаются на первоначальный способ оплаты. Время обработки зависит от iCart, платежной системы и финансового учреждения. Налоги, курсовые разницы и комиссии поставщиков обрабатываются в соответствии с требованиями платежного канала и законодательством.

            Настоящая Политика не ограничивает права, от которых нельзя отказаться в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.