FoneClaw

Politique de remboursement

Cette politique explique la fenêtre de demande de remboursement de 30 jours et les circonstances dans lesquelles un achat FoneClaw peut ou non être admissible.

Date d'entrée en vigueur:

Vous pouvez demander un remboursement pour un achat éligible dans les 30 jours calendaires suivant la date d'achat initiale. Une demande passée après cette période n’est généralement pas éligible, sauf disposition contraire d’une loi impérative.

    Envoyez un e-mail à support@foneclaw.ai à partir de l'adresse liée à votre compte FoneClaw. Incluez le produit ou le plan, la date d'achat, la référence de paiement ou de commande, le canal d'achat et une raison claire. N'envoyez jamais votre mot de passe ou les détails complets de votre carte de paiement.

      Après vérification, une demande peut être admissible si le mauvais produit FoneClaw a été acheté et n'a pas été matériellement utilisé ; une accusation en double s'est produite ; un défaut technique vérifié empêche le service acheté de fonctionner et le support ne peut pas fournir une solution raisonnable ; le plan livré diffère sensiblement de la commande confirmée ; ou une autre circonstance nécessite un remboursement en vertu de la loi applicable.

        Une demande n'est généralement pas éligible pour un changement d'avis après une utilisation substantielle, un échec d'annulation avant le renouvellement, une incapacité causée par des appareils non pris en charge ou des modifications tierces divulguées avant l'achat, une utilisation abusive ou une violation de compte, des achats effectués via un canal dont le processus de remboursement est contrôlé par ce canal, un accès promotionnel ou gratuit sans montant payé, ou une demande manquant de suffisamment d'informations pour vérifier la transaction.

          Nous pouvons demander des informations raisonnables sur le diagnostic ou la transaction et pouvons d'abord proposer un dépannage, le cas échéant. Les remboursements approuvés sont normalement renvoyés vers le mode de paiement d'origine. Le temps de traitement dépend de iCart, du fournisseur de paiement et de l'institution financière. Les taxes, les différences de change et les frais des fournisseurs sont traités conformément aux exigences du canal de paiement et de la loi.

            Cette politique ne limite pas les droits auxquels il est impossible de renoncer en vertu du droit de la consommation applicable.