FoneClaw
Política de Reembolso
Esta Política explica o período de solicitação de reembolso de 30 dias e as circunstâncias nas quais uma compra FoneClaw pode ou não ser qualificada.
Data efetiva:
1. Janela de reembolso
Você pode solicitar um reembolso para uma compra qualificada dentro de 30 dias corridos após a data da compra original. Uma solicitação após esse período geralmente não é elegível, a menos que a lei obrigatória estabeleça o contrário.
2. Como solicitar reembolso
Envie um e-mail para support@foneclaw.ai do endereço vinculado à sua conta FoneClaw. Inclua o produto ou plano, data de compra, referência de pagamento ou pedido, canal de compra e um motivo claro. Nunca envie sua senha ou detalhes completos do cartão de pagamento.
3. Circunstâncias geralmente elegíveis
Após a verificação, uma solicitação pode ser qualificada quando o produto FoneClaw errado foi adquirido e não foi materialmente utilizado; ocorreu uma cobrança duplicada; um defeito técnico verificado impede o funcionamento do serviço adquirido e o suporte não pode fornecer uma solução razoável; o plano entregue difere materialmente do pedido confirmado; ou outra circunstância exigir um reembolso de acordo com a lei aplicável.
4. Circunstâncias geralmente excluídas
Geralmente, uma solicitação não é elegível para mudança de ideia após uso substancial, falha no cancelamento antes da renovação, incapacidade causada por dispositivos não suportados ou alterações de terceiros divulgadas antes da compra, uso indevido ou violação de conta, compras feitas através de um canal cujo processo de reembolso é controlado por esse canal, acesso promocional ou gratuito sem valor pago ou uma solicitação sem informações suficientes para verificar a transação.
5. Revisão e forma de pagamento
Poderemos solicitar informações razoáveis sobre diagnóstico ou transação e oferecer primeiro a solução de problemas, quando apropriado. Os reembolsos aprovados normalmente são devolvidos ao método de pagamento original. O tempo de processamento depende de iCart, do provedor de pagamento e da instituição financeira. Impostos, diferenças cambiais e taxas de provedores são tratados conforme exigido pelo canal de pagamento e pela lei.
6. Direitos do consumidor
Esta Política não limita direitos que não podem ser renunciados de acordo com a legislação do consumidor aplicável.