FoneClaw
Kebijakan Pengembalian Dana
Kebijakan ini menjelaskan jangka waktu permintaan pengembalian dana 30 hari dan keadaan di mana pembelian FoneClaw mungkin memenuhi syarat atau tidak.
Tanggal berlaku:
1. Jendela pengembalian dana
Anda dapat meminta pengembalian dana untuk pembelian yang memenuhi syarat dalam waktu 30 hari kalender setelah tanggal pembelian awal. Permohonan setelah jangka waktu tersebut pada umumnya tidak memenuhi syarat kecuali undang-undang wajib menentukan lain.
2. Bagaimana cara meminta pengembalian dana
Email support@foneclaw.ai dari alamat yang tertaut ke akun FoneClaw Anda. Cantumkan produk atau paket, tanggal pembelian, referensi pembayaran atau pesanan, saluran pembelian, dan alasan yang jelas. Jangan pernah mengirimkan kata sandi atau rincian lengkap kartu pembayaran Anda.
3. Keadaan umumnya memenuhi syarat
Setelah verifikasi, permintaan mungkin memenuhi syarat jika produk FoneClaw yang salah dibeli dan tidak digunakan secara material; terjadi tagihan duplikat; cacat teknis yang terverifikasi menghalangi fungsi layanan yang dibeli dan dukungan tidak dapat memberikan perbaikan yang wajar; rencana yang dikirimkan berbeda secara material dari pesanan yang dikonfirmasi; atau keadaan lain memerlukan pengembalian dana berdasarkan hukum yang berlaku.
4. Keadaan yang umumnya dikecualikan
Permintaan umumnya tidak memenuhi syarat untuk perubahan pikiran setelah penggunaan substansial, kegagalan pembatalan sebelum perpanjangan, ketidakmampuan yang disebabkan oleh perangkat yang tidak didukung atau perubahan pihak ketiga yang diungkapkan sebelum pembelian, penyalahgunaan atau pelanggaran akun, pembelian yang dilakukan melalui saluran yang proses pengembalian dananya dikontrol oleh saluran tersebut, akses promosi atau gratis tanpa jumlah yang dibayarkan, atau permintaan yang tidak memiliki cukup informasi untuk memverifikasi transaksi.
5. Review dan metode pembayaran
Kami mungkin meminta informasi diagnostik atau transaksi yang wajar dan mungkin terlebih dahulu menawarkan pemecahan masalah jika diperlukan. Pengembalian dana yang disetujui biasanya dikembalikan ke metode pembayaran asli. Waktu pemrosesan bergantung pada iCart, penyedia pembayaran, dan lembaga keuangan. Pajak, selisih kurs, dan biaya penyedia ditangani sebagaimana diwajibkan oleh saluran pembayaran dan hukum.
6. Hak Konsumen
Kebijakan ini tidak membatasi hak-hak yang tidak dapat diabaikan berdasarkan hukum konsumen yang berlaku.